WYMIANA/ZWROT/REKLAMACJA TOWARU

Jeżeli zamówisz produkt, który nie będzie Ci odpowiadał możesz go wymienić/zwrócić do 100 dni lub reklamować do 24 miesięcy. W każdym z tych przypadków prosimy o wypełnienie formularza online, który znajduje się tu: https://www.dedoles.pl/wymiany-i-zwroty

Po wypełnieniu numeru zamówienia oraz adresu email w formularzu https://www.dedoles.pl/wymiany-i-zwroty zostaną wyświetlone kolejne kroki dotyczące sposobu składania wniosku. Jeżeli odsyłasz do nas towar, system w jednym z kroków wygeneruje plik PDF zawierający podsumowanie Twojej prośby. Dokument ten prosimy wydrukować i dołączyć do przesyłki. W przypadku jeżeli nie masz możliwości wydrukowania formularza, prosimy do paczki dołączyć numer zamówienia w formie pisemnej.

Dopuszczamy jedynie wymianę rozmiaru produktu na inny rozmiar. Wymiana na inny wzór lub produkt z innej kategorii jest niemożliwa.

Niestety nie. Pieniądze zwracamy wyłącznie przelewem bankowym lub na kartę, którą było zamówienie opłacone.

Koszty odesłania produktów ponosi klient. W przypadku wymiany produktu na inny rozmiar, koszty wysyłki nowego produktu płacimy my.

Warunkiem przyjęcia wymiany lub zwrotu jest towar nieprany i nienoszony, posiadający oryginalne metki. Ze względów higienicznych nie wymieniamy i nie przyjmujemy noszonej bielizny (lub bielizny z podartym/uszkodzonym opakowaniem papierowym) oraz rozpakowanych skarpetek bez oryginalnych metek. Dokonujemy wymiany tylko na ten sam produkt, ewentualnie inny rozmiar. Wymiana na inny wzór lub produkt jest niemożliwa. W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta https:...

Jeżeli chcesz złożyć reklamację, dokonać zwrotu lub wymienić towar, który otrzymałeś w prezencie, poinformuj o tym osobę, która wręczyła Ci prezent. Osoba, która złożyła u nas zamówienie musi się z nami skontaktować.